媒体报道，杭州余杭仁和的刘女士怀孕七个月，因一通取消快递订单的电话，引来快递员上门争执，受惊吓后出现先兆流产症状。

10月9日，刘女士下单圆通寄件，准备邮寄纸质发票。圆通快递员告知发票无法寄递，且订单已标记取件，线上无法取消，让刘女士致电客服操作。刘女士联系客服时，只是咨询为何发票如今不能邮寄，客服建议她更换其他快递。

通话结束后没多久，快递员罗师傅急匆匆上门敲门，质问刘女士为何投诉其服务态度。刘女士表示自己从未投诉，可对方情绪激动，带着哭腔称，该投诉会让他被罚400元，一天收入全部扣光。尽管刘女士反复解释，快递员依旧无法沟通，刘女士随后报警，快递员方才离开。

受此惊吓，刘女士当晚腹部发紧，前往医院急诊，被诊断为先兆流产。