财经杂志公众号文章2026-10-22

和合之构｜弗朗西斯科·苏亚雷斯·埃尔南德斯：如何用社区逻辑理解全球化

对企业而言，每进入一个新的市场，都必须重新学习。弗朗西斯科·苏亚雷斯·埃尔南德斯（Francisco Suárez Hernandez）用一种更生活化的方式解释企业与社会之间的关系：企业要努力成为一个好的邻居。

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文｜江玮

编辑｜王延春

在墨西哥城举行的ABAC第二次会议上，人们很难不注意到弗朗西斯科·苏亚雷斯·埃尔南德斯。他身材高大，脸上带着温和的笑容，而最容易辨认的是他身边那个黑色小行李箱。弗朗西斯科拖着它在会场内外穿梭，被问到是不是开完会要赶着去出差时，他会纠正说，这是他的公文包。包里塞满了他为ABAC会议和提案准备的材料：议程、研究报告、政策文件，以及随时需要修改的讨论文本。

作为FEMSA（墨西哥经济促进公司）公共事务负责人，弗朗西斯科擅长在正式与非正式的话题之间切换：既能够用政策语言讨论供应链与区域合作，也会自然地谈起墨西哥人的家庭、节庆与饮食文化。他关注宏大的经济趋势，也关注社区里最具体的人和事。而在他看来，后者才是理解前者的起点。

在全球商业世界里，墨西哥企业并不是最擅长构建宏大叙事的一类公司。相比硅谷式的未来愿景或者华尔街式的资本语言，拉美企业更习惯从一种具体而现实的角度理解全球化：社区、物流、家庭、便利店、供应链，以及一瓶饮料如何抵达消费者手中。

作为拉丁美洲最大的饮料与零售集团，FEMSA于1890年创建于墨西哥东北部的工业重镇蒙特雷。它最初是一家啤酒厂，经过一个多世纪的发展，如今在美洲和欧洲拥有庞大的连锁便利店网络，并运营着全球销量最大的可口可乐独立装瓶业务。从墨西哥街头密集分布的OXXO便利店，到覆盖拉丁美洲多地的药房，FEMSA深入无数普通人的日常生活。

弗朗西斯科因此更喜欢从“社区”谈起。他谈论一家企业如何成为“好的邻居”，在进入新的地域前，为什么要先理解当地的宗教、家庭结构和社区关系。

“我们相信只有社区强大，公司才会真正强大。”弗朗西斯科说。

在日常运营与战略之间

弗朗西斯科的职业生涯并非按照既定路线展开。

在1996年加入FEMSA之前，弗朗西斯科做过会计，也参与过体育赛事管理。进入FEMSA后，他先是负责财务、物流与行政运营，后来又被委派去建设新的生产基地，还曾担任过公司的首席可持续发展官。

从制造工厂、包装业务，到董事长办公室、可持续发展、企业事务与战略关系，再到代表墨西哥工商界参与APEC与ABAC体系，弗朗西斯科的身份在企业运营与治理之间反复切换。他处理过生产线上的效率问题，也参与过董事会层面的战略讨论；既管理过仓库和物流网络的具体事务，也负责过企业与政府、社区之间的关系协调。他把这种经历视为职业生涯的最大挑战，但他也认为，这意味着自己始终有机会重新理解企业，重新发现自己。

“拥抱机遇永远是一种挑战。”弗朗西斯科说。

这些经历也塑造了他对企业运营和治理的理解。在他看来，一家能够持续经营百年以上的公司，必须同时处理两个维度的问题：每天的现实以及未来几十年的方向。他说：“企业的运营节奏按天计算，但战略思考必须以10年为周期。”

在FEMSA这样一家长期经营实体网络的公司，运营意味着极其具体的现实，比如货架是否缺货，物流是否准时，供应链在哪里可能断裂。而企业治理则意味着另一个维度——长期战略、全球合作、组织文化以及环境、社会和治理等。

2006年，弗朗西斯科进入FEMSA董事长与CEO办公室，担任管理岗位。这成为他职业生涯的重要转折点：他开始从经营业务转向洞察企业。

“能够把每天的经营工作做好，同时又不失去长期视野，这家企业就走在了正确的道路上，也才能真正打造一家成立135年后依然能够持续运营的企业。这正是FEMSA的理念。”弗朗西斯科说。

FEMSA的业务覆盖零售、饮料、物流、数字服务等领域，拥有约37万名员工。作为美洲地区最大的社区便利店运营商，OXXO目前在墨西哥、哥伦比亚、智利、秘鲁和巴西开设了超过24000家门店。2022年，FEMSA收购了欧洲零售品牌瓦洛拉（Valora），开始在奥地利、德国、瑞士、卢森堡与荷兰运营便利零售和食品餐饮业务。

这家老牌企业以全球化视角来思考发展，希望将它在墨西哥积累的能力与经验复制到其他地区的市场。这一理念也构成了FEMSA扩张与整合战略的基础，并推动形成了如今的全球布局。在收购瓦洛拉时，FEMSA表示，它已经在拉丁美洲建立了庞大的门店网络，积累了便利零售与物流领域的专业能力，希望寻找平台将零售业务拓展至拉美以外的地方，而瓦洛拉拥有在欧洲多个市场实现快速且可持续扩张所需的知识、经验、网络以及运营与文化理解能力。

“一个始终存在的挑战是如何在如此广泛且差异巨大的多个市场开展运营。”弗朗西斯科说。在他看来，大规模、多元化并不一定意味着复杂和失控，如果形成共同的组织文化，反而会发展出一种长期协同能力。“究竟是机会还是挑战，取决于你怎么看它。”弗朗西斯科说。

企业要成为“好的邻居”

近年来，随着全球供应链重组以及近岸外包趋势加速，墨西哥逐渐成为全球制造业与跨境投资的重要枢纽。凭借毗邻美国市场的地理优势、相对完整的工业基础，以及《美墨加协定》（USMCA）带来的制度便利，越来越多的企业开始将生产与供应链环节转移至墨西哥。

在弗朗西斯科看来，全球供应链并不仅仅是成本问题，更关乎沟通效率、文化理解与区域协同。墨西哥与美国的地理接近，再加上人才储备、物流连接以及文化理解能力，共同构成了其在北美供应链中的天然优势。但他也强调，不要因为彼此接近就误以为文化完全相同。很多企业最大的错误就是因为看起来相似，便假设彼此真正一样。

“仅仅因为是近邻就认为你们是一样的，这种想法是错误的。”弗朗西斯科说。

FEMSA的业务聚焦于美洲。在弗朗西斯科看来，这是非常自然的地理逻辑，当多个业务在当地环境中形成连接时，就会产生更多协同效应。拉丁美洲总体上属于新兴市场，FEMSA逐渐学会如何运营适合新兴市场的不同产品体系。

比如，FEMSA在拉丁美洲核心市场推行饮料瓶回收系统。消费者在购买产品时为瓶子支付押金，退还空瓶则可以拿回押金，或者在下一次购买时仅支付饮料本身的费用。“这不仅有助于保护地球，也能为消费者提供更优惠的价格。”

但即便是在拉丁美洲内部，弗朗西斯科也反对将其视作一个统一市场，他认为不存在所谓单一的区域文化。虽然拉丁美洲有一些共同的文化元素，比如喜欢聚会、烧烤，重视家庭，宗教上更偏天主教信仰，但拉丁美洲内部也存在着巨大差异。即便在墨西哥，北部与东南部也可能拥有截然不同的生活方式、消费习惯与社区结构。

对企业而言，这意味着每进入一个新的市场，都必须重新学习。弗朗西斯科用一种更生活化的方式解释企业与社会之间的关系：企业要努力成为一个“好的邻居”。

为此，FEMSA建立了一套社区评估体系。在进入新的市场或建立新的合作关系之前，先会评估当地社区最关心的问题，以及企业怎样才能成为一个“好的邻居”。因为商业从来不仅仅是经济行为，它深深嵌入社区、家庭与地方关系。这种社区逻辑，在FEMSA这样拥有庞大线下网络的公司中尤其明显。

FEMSA内部长期强调人、地球与社区这三个核心支柱。人始终是第一位的，地球与可持续发展同样重要，深入理解本地社区的需求则是企业长期经营能力的一部分。

“企业必须真正理解社区，理解文化。”他说。

ABAC 的桥梁作用

这是弗朗西斯科第二次参与ABAC机制。他曾在2014—2018年担任ABAC墨西哥的候任代表。再次回到ABAC，弗朗西斯科更强烈地感受到，世界正在进入一个比过去更加复杂、更加碎片化的阶段。地缘政治、供应链重组、可持续发展、消费模式变化、人口结构转型，以及AI带来的产业变革，几乎每天都在改变商业环境。

“一天和一个月之间的差别都已经非常巨大。”弗朗西斯科说。这种变化速度，让他更加重视ABAC的作用。在他看来，ABAC的价值不只是提出政策建议，更重要的是，要让真正运营企业的人，把一线经验带入政策讨论。因为最终，真正运营工厂、物流、零售网络、供应链与消费者关系的是私人部门本身。

作为ABAC墨西哥代表，弗朗西斯科2026年在ABAC重点推动的议题是水资源可持续发展。对像FEMSA这样深度依赖饮料、零售与供应链体系的企业而言，水不仅是一种自然资源，更是企业的生存基础。

这个议题同样关乎合作，因为没有任何一个经济体能够单独解决所有问题。弗朗西斯科指出，由于气候变化、快速城市化、人口增长，以及农业、能源和工业领域需求不断上升，APEC各经济体正面临日益严重的水资源压力。他提议建立一个集中化的信息平台，汇集APEC各经济体在获取水资源与提升利用效率方面的倡议、案例研究和合作机会，推动最佳实践在区域内共享。

“对我来说，这是一个很好的建立或帮助建立更多桥梁的机会，不仅是在墨西哥，而且是在APEC的21个经济体之间。”弗朗西斯科说。

他所谈论的桥梁作用，不仅指的是APEC内部的区域合作，还指的是另一种更深层的连接方式——在一个越来越碎片化的世界里，企业如何重新理解人与人、社区与社区之间的关系，如何在不断变化的全球秩序中保持长期经营能力。对弗朗西斯科而言，真正的全球化从来不只是资本和商品的跨境流动，更是一种对不同社会结构、文化与社区关系的理解。

2026年，APEC迎来“中国年”，第三十三次APEC经济领导人非正式会议将于11月18日至19日在深圳举行。作为APEC框架下的工商界咨询机构，ABAC自1995年成立以来，已走过三十年。三十年来，来自亚太各经济体的工商界代表持续为区域合作建言献策，在分歧与不确定性中推动共识的形成。

亚太是全球经济增长的重要引擎，也是多元文明交汇的区域。区域合作既需要产业链供应链的“硬联通”、制度规则对接的“软联通”，也离不开文明互鉴与相互理解的“心联通”。

值此之际，我们推出【和合之构】专栏，内容均源自同名著作《和合之构》。该书由中信出版集团与《财经》杂志共同打造，系统记录ABAC工商界代表的思想与实践。创作团队深入亚太多个经济体，对数十位ABAC代表开展一对一深度访谈，探寻跨越经济体差异、推动区域合作的商业实践与思想脉络。

本专栏将陆续呈现多位ABAC代表的深度访谈，挖掘商业模式背后的文化逻辑，展现亚太各经济体在差异中寻求共识、在合作中创造共同价值的实践与智慧。

孤举者难起，众行者易趋。愿我们跟随这些来自亚太各地的实践者，读懂差异之上如何构建合作，看见亚太共同体的鲜活图景。

本文选自《和合之构：文化共鸣与亚太新未来》，中信出版社，2026. 10，《财经》ABAC会议报道组撰稿