近日，如约出行集团联合广州市第十二人民医院、广州市红十字会医院、广州医科大学附属中医医院、广州市东升医院、广东省第二人民医院民航医院等五家公立医院，正式推出无障碍用车专属就医预约服务，服务覆盖广州全域，支持上门接送、返程预约，实现“家门口—医院车位—诊室”无缝接驳。
“在医院门诊楼，预约好的无障碍用车停在专属车位，轮椅直接推上车，稳稳送我回家。”依靠轮椅出行的刘先生借助该项服务，得以更便利地前往医院复诊。
针对残疾人、高龄长者、术后行动不便患者、孕产妇等特殊群体出行痛点，此次院企联动服务对用车、停车进行升级。
其中，无障碍用车配备专业轮椅升降装置，轮椅无需拆卸便可直接推入车厢并锁紧固定，保障乘车全程安全平稳；合作医院在门诊入口就近设置无障碍专属停车位，标识清晰醒目，特殊群体下车后可直达诊疗区域，大幅减少行动不便者院内奔波，降低出行负担。参与服务的驾驶员全部完成无障碍服务专项培训，熟练掌握轮椅接驳、帮扶乘车技巧，熟悉医院就诊动线，能更好地服务行动不便乘客。
预约方式
市民可拨打96122服务热线，或通过“如约出行”微信小程序、官方医院App进入无障碍用车入口一键预约。
在人口老龄化背景下，残疾人、高龄老人等特殊群体的出行就医需求愈发突出，这项服务的推出，也是广州持续推进无障碍城市建设的缩影。