8月1日，祥鹏航空从乌鲁木齐飞往成都的航班因天气原因延误4小时。多名网友发帖称，现场工作人员向滞留旅客提供的餐食竟是过期泡面。

10月20日，该航班在乌鲁木齐天山国际机场的地面服务代理单位乌鲁木齐航空发布关于在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告。

针对8月1日该公司保障延误航班时发放过期餐食一事，公司深表歉意。目前，公司已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改。为感谢首位反馈问题的旅客，公司已发放2000元现金奖励，并将出台常态化旅客监督奖励机制。真诚欢迎社会各界监督。