作者：洞见jinian
俞敏洪讲过这样一段话：
“一个人如果八面玲珑、能说会道，特别会来事儿，并不是情商高。
八面玲珑、会来事儿、精通各种人际交往的方法和技术，这只是术的层面。
而道的层面，是人品、德行、将心比心，这才是一个人值得信任的关键。”
所有的相处舒服，背后都是推己及人的理解和不动声色的成全。
所谓君子莫大乎与人为善。
成年人最好的社交技巧，没有那么复杂，不过是把别人放在心上，把善良活成习惯。
当你养成了这11个高情商习惯，关系自然能越处越顺。
不在背后嚼舌根
网上有个热门话题：谈谈你步入社会后学到的东西。
有个高赞评论是这样说的：
“永远别在背后说人坏话，因为最后肯定会传到那个人耳中。
即使不会，人们也会疏远你，听你议论的人也不想某天成为被你议论的对象。”
卡耐基说过：“背后说人坏话，是最低成本的社交自杀。”
说出去的话就像泼出去的水，你永远不知道它会以什么方式、什么时候，回到你身上。
你以为的随口调侃，可能是别人心里的字字诛心。
真正的社交高手，永远不会在背后议论他人。
遇事不评，知人不议，这是成全他人的名声，也是周全自己的口碑。
先接住情绪再讲道理
心理学上有个“情绪电梯”理论：
当一个人情绪在1楼（生气、委屈）时，你非要把他拽到10楼（冷静、理智），只会让他更想跳回1楼。
在别人情绪上头时，最忌讳的就是用一大堆道理淹没对方。
要知道，人与人的相处，本质上是和对方的情绪相处。
比讲道理更重要的，是接住对方的情绪。
先处理心情，再处理事情，先稳住情绪，再输出逻辑。
给予对方足够的时间去思考、去消化，让对方先从情绪中冷静下来，后续的沟通才会更有效、更顺畅。
开口前先扬起微笑
博主@一壶江湖经常有机会接触到各大明星、知名导演。
在见过的名人中，他说自己最喜欢的是演员成龙。
因为不管什么时候，成龙说话时都会面带微笑，给人一股亲近感。
是啊，生活中总是皱着眉头的人，身上也萦绕着低气压的氛围，让人不敢靠近。
而说话时面带笑容的人，看上去平和开朗，一字一句都让人如沐春风。
一个简单的微笑，往往就是拉近人与人距离的最好方式。
说话之前先微笑，是对别人的友善与关怀，也是对自己的展现和证明。
吵架时不要放狠话
你有没有这样的经历？
和家人拌嘴，脱口而出的狠话，事后再道歉，也抹不去留下的伤痕；
和同事意见不合，急于反驳争执，看似争赢了道理，却输了人缘；
和陌生人起冲突，非要争个对错高低，最后闹得两败俱伤，白白消耗自己的精力。
愤怒时说的话，大多是伤人的气话，不仅解决不了任何问题，还会让事情变得更糟。
与其在冲动时口无遮拦，不如先闭上嘴，深呼吸，让情绪慢慢平复。
真正的高情商，从来不是能言善辩，而是懂得在该沉默的时候，及时闭嘴。
等心静下来，思路清晰了，再开口说话，才是对自己、对他人最负责的态度。
不当众纠正别人的错误
想起一个故事。
张大千画过一幅《绿柳鸣蝉图》，画上的蝉俯趴在柳枝上，头朝下。
在画作展示时，齐白石看到后，对他说：
“大千先生，此画极为传神。不过，我以前画蝉，曾向一位农人请教，据他说蝉的头都是朝上的，极少有朝下的情况。当然，我也没亲自观察过，也不一定对。”
张大千听后，趁着去青城山写生的时机，仔细观察，发现树上的蝉果然都是头朝上的。
回来后，他把自己的观察结果告诉了齐白石，齐白石笑着说：“我也观察过。”
这时，张大千终于恍然大悟。
原来齐白石早就知道自己画错了，但并没有当众指正，而是用含蓄的方式给足了他面子。
不分场合的纠错欲，看似清醒通透，实则最消耗情分。
高段位的人，从来不会让人当众难堪，因为他们知道多说无益，不如保留着基本的体面。
这么做于人于己，都是一种成全。
做决定前先停顿三秒
你有没有这样的经历？
别人找你帮忙，你怕拒绝会伤了感情，想都没想就说“没问题”。
结果答应了才发现，自己根本没时间，或者压根做不到。
最后自己累得够呛不说，忙也没帮好，还伤了彼此的和气，
金话筒金奖获得者殷亚敏曾经说过：最好的说话之道，是开口之前停三秒。
停顿的功夫，给自己留一点沉默的时间，才能有效梳理逻辑，也避免场面陷入尴尬的境地。
高情商的人，从不仓促答应别人。
他们会停一停，想一想，然后给出一个负责任的答复。
这不是敷衍，更不是无情，而是在答应之前先掂量自己的能力，考虑事情的难度。
有话慢慢说，遇事停三秒，分寸才不会缺失。
记住别人随口说的小事
主持人何炅一直以高情商为名。
在录制节目前，他会了解嘉宾的细节偏好，提前做好准备，不会让任何人感到不适。
不管跟谁合作，他都能记住对方的小习惯。
比如知道谁不吃香菜，会提前跟节目组打招呼；记得谁刚失恋，聊天时避开感情话题。
正因如此，他是娱乐圈里出了名的好人缘。
和人相处，你有多用心，跟对方的关系就有多好。
这并不是阿谀奉承和讨好，而是眼里有他人。
悄悄把别人说的小事记在心里，给别人一丝惊喜，也为自己赚一份好感。
拒绝别人时先肯定再说明原因
听过一种说法，叫“三明治拒绝法”。
意思是说，如果你怕拒绝别人会招人讨厌或者让关系变得尴尬，可以试试“三明治”流程。
先肯定和共情对方的需求，再直接地表达拒绝，最后给出建议或者鼓励。
当你拒绝别人的请求时，先把自己放到对方的位置上。
懂得认真地给予回应，给够对方足够的礼貌和尊重。
这样拒绝，对方感到的不是被拒绝的尴尬，而是被真诚对待的温暖。
不纠缠，有界限，懂拒绝，不消耗别人，也不消耗自己，关系才能更好的维系下去。
夸人要夸具体不要空泛
听过这样一句话：赞美，是有力量的。
很多时候，一句称赞，一声鼓励，就能成为别人努力的动力、生活的勇气。
不必绞尽脑汁搜索华丽的辞藻，也不必学习什么社交技巧。
你只需在夸人时，多留心观察细节，从心底发出真挚的赞美，无论与谁相处，都会让人倍感舒适。
比如同事做完汇报，你可以说“你的数据分析逻辑很清晰”，比“讲得真好”更能让他感受到被认可；
朋友发了一张照片，你可以说“这件衣服的颜色衬得你皮肤好白”，比“真好看”更走心。
真诚的赞美，是一种将心比心的善良，更是这个世界上最温柔的力量。
它让我们在肯定他人价值的同时，也重塑着自己看待世界的眼光。
当你学会了夸人，就会发现，人际关系变得前所未有的顺畅。
沟通时先听再说
很认同这样一句话：“只有很好地倾听别人的，才能更好地说出自己的。”
很多矛盾，都是因为听了一半就急着反驳。
高情商的人，从不打断别人的表达。他们会耐心听完，再说出自己的观点。
这不是认输，而是给彼此一个理解的机会。
人一旦感受到被理解，心里的怒火、怨气立马就会消失一半。
跟人相处时，学会把话让给别人说；与人争论时，先让耳朵学会接纳。
这样，你才能拉近人与人之间的距离，赢得更多好人缘。
不开伤人的玩笑
你身边有没有这样的一类人？
他们总喜欢打着“开玩笑”的幌子来调侃、讽刺别人。
饭局上，拿朋友头发少开玩笑；
工作时，用同事的失误编段子。
别人脸色一沉，他还要补一句：“你这人真没幽默感。”
那些戳人痛处的玩笑，其实一点也不好笑。
毕竟，没有谁想让自己的痛处沦为笑料，也不是所有戳人伤口的恶语都可以用一句玩笑话来掩饰。
有时候，伤害一个人，毁掉一段关系，只要一句话就够了。
一个有分寸感的人，会尊重和顾及他人的感受。
在言行之间留有余地，不轻易越过他人的边界，才能让人倍感舒服。
▽
听过这样一句话：
所谓高情商，不是用华丽的语言、做作的表演包装出来的，而是个人身上闪光的品质外溢出来的。
真正的高情商，背后都是不动声色的善良。
毕竟，再高超的话语技巧，都有它的瑕疵和漏洞。
遇事多照顾对方的尊严，说话多在意别人的感受，心怀善意，将心比心。
只要你用一颗真诚的心去对待身边的每个人，最后自然会收获好人缘。
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