近日，Salesforce宣布已签署最终收购协议，拟以约56.6亿美元（约380亿元人民币）的企业价值收购人工智能营销及客户互动平台Braze，进一步扩展AI驱动的营销自动化业务。
随着人工智能进入营销业务，企业不仅需要整合客户数据，也需要根据客户行为及时调整内容、沟通渠道和触达时机。据悉，此次收购旨在加强Salesforce在实时客户互动和个性化营销方面的能力。
按照Salesforce公布的计划，交易完成后，Braze的实时互动及AI决策技术将与其客户数据、客户关系管理及AI智能体相关架构形成互补，重点增强Marketing Cloud的跨渠道个性化营销能力。
据悉，Braze总部位于纽约，成立于2011年，2021年11月在纳斯达克上市。其平台可实时处理客户浏览、购买及产品使用等行为数据，通过移动应用、网站、电子邮件、短信和WhatsApp等渠道协调营销活动，帮企业减少不同渠道之间的沟通脱节。旗下BrazeAI可进一步辅助优化营销内容、优惠方案、渠道选择及发送时间。
目前，Braze服务约2770家客户，包括Canva、Instacart、Venmo等企业。其云原生平台采用事件流处理架构，即持续接收并处理客户行为信号，每年支持数万亿次消息发送及客户互动流程操作。Salesforce计划将这些能力与统一客户数据结合，支持面向数亿消费者的大规模互动，并实时优化营销活动。
财务数据显示，在截至2026年7月31日的2027财年第二季度，Braze营收为2.272亿美元，同比增长26.2%，自由现金流为2170万美元。
交易预计于Salesforce的2028财年，即2027年2月至2028年1月期间完成，仍需获得Braze股东及相关监管机构批准。Salesforce表示，此次收购预计不会改变此前公布的2027财年业绩指引。
对此，你怎么看？国内也会有类似并购？还是大家直接自己做新业务？欢迎评论区一起聊聊。
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