在方老板的亲自指挥下，乌鲁木齐航空发布了《关于乌鲁木齐航空在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告》，为8月1日发放过期泡面的问题道歉，还奖励首位反馈问题的旅客2000元现金。
如何解决过期泡面的问题，方老板亲自指挥，原话是这样说的：
乌鲁木齐航空保障祥鹏航空延误航班时，出现了发放过期泡面的问题，这种问题都不应该发生在新海航，咱们本着“深、实、细、准、效”应该怎么做？发放前不看看过没过期吗？如果给你父母、孩子吃，你拿来不得看一看？这样的问题不应该发生。
再说下价格的问题，那天祥鹏航空没有储备，所以去向乌鲁木齐航空借，但最后一看，方便面、火腿肠，还有卤蛋，乌鲁木齐航空的进价是10块零5毛，祥鹏航空的进价是15块钱，在美团和京东上查询的价格，这一套是7块钱左右，同等厂家的产品，价格差距这么大，大家不反思吗？这还有管理吗？祥鹏航空的进价15块钱，这快差一倍了！
说这都是小钱，那什么是大钱？我反复强调，降成本一分钱不嫌少。
同时，如果没发生旅客举报，我们还不知道这个情况，我们应该感谢这位旅客，回头要找到这位旅客，公开奖励，学习胖东来，让旅客监督我们，为旅客负责任，为我们企业利益负责任。我们不要怕丢人，有错就改，然后宣传引导好。
类似这样的事情，我们每一层都要负起责任，不管是员工、科长，还是中层干部、班子成员。班子成员，说管不过来，那你就抽查。
还有，财务要监督好，财务入账不得去看，不得去把关吗？
从集团层面，企业层面还有财务总监，要把这个要求传达下去，各企业的财务总监要在发票挂账的时候，组织财务所有人上网查，看看是不是市场价格，把握好。