"全套瑞士种植牙 2986 元
还能买一送一"
市民徐先生冲着广告里走进了
长宁区虹桥路这家口腔门诊部
让他万万没想到的是
术前反复确认的
"瑞士 AA 种植系统"
手术做完拆开包装盒
竟变成国产品牌
"九院专家坐诊，买一送一"
手术台上却变了样
今年9月27日，徐先生到这家名为 “上海城本口腔门诊部"”的民营牙科诊所种牙。当初吸引他前来咨询的，正是当时店家宣称：九院专家前来坐诊，瑞士种植牙全套2986元，还能买一送一，店家甚至表示可以派车免费接送。
“我就是冲着瑞士的、进口的种植体去的，这个价格完全可以接受。”徐先生说，他一进店就点名要进口种植体和牙冠，店员推荐了 “瑞士 AA”品牌，报价3000多元、将近4000元一颗。一听价格，徐先生觉得无法接受，正准备起身离开，店员又表示可以去找领导申请更优惠的价格，请他先别走。
更让徐先生觉得蹊跷的，是接下来的“保密协议”。店员说，做进口瑞士种植体必须签保密协议，因为这是国庆假期的优惠价格、经过领导审批，种植体的价格“不能对外说”。
就这样，徐先生最终
以5500元的价格与院方签约
由门诊部提供 “瑞士 AA 种植系统”
为他种植2颗缺牙
可上了手术台，意外来了
徐先生说，手术时他摘了眼镜，开封时 “瞟了一眼” 看到 “AA”，以为确实是国外品牌，便同意种了下去。术后拿到器械包装盒一看，上面写的却是 “无锡” 生产。“手术做完以后，器械包装盒拆开了一看，什么无锡的了？怎么变成无锡的了？我吓了一大跳！当时我就翻脸了，直接去找那销售了。”
对方解释称这是 “中外合资”，可徐先生认为这分明是偷换概念，用国产植体冒充瑞士进口。
事后徐先生找门诊部负责人交涉，对方提出把已植入的种植体拔出来、重新安装进口的。
但谁曾想这个方案，店里的医生都不支持，“医生看了我的片子，说现在已经种下去了，没有什么不好的地方，除非已经发炎了或者不舒服了，那么还可以拔出来重装，医生也不建议让我拔出来。”
一边是拔除重装
要承受二次手术
一边是已经植入
产地与合同不符的种植体
徐先生进退两难
他认为，从低价引流、要求签保密协议，到合同写 “瑞士 AA”、实际植入无锡产植体，整套营销是个套路，希望对方正视问题、对外说明原委。
记者采访被拒、门店报警
长宁区卫健委已立案调查
对此，记者随后前往这家位于虹桥路的门诊部了解情况。一位自称负责人的工作人员，得知记者是因患者投诉而来，便直接回应：“我不明白电视台有监管的义务吗？我不明白你为什么要来呀！有患者投诉，你记者凭什么来？要来也是卫健委、市场监管部门来。”
该工作人员甚至在未核实具体事件、具体爆料人的情况下，强硬表示拒绝接受采访。
随后，记者拍摄门店方位和店招时，该工作人员又以 “侵犯门店隐私” 为由报警，试图阻止记者调查。“对我们的侵犯我们也会举报你们的！报警！报警！”
离开门诊部后，记者联系了长宁区卫健委和长宁区市场监管局，得知此事后，相关部门立即针对消费者投诉城本口腔门诊部涉嫌价格欺诈、虚假宣传等问题介入调查。
10月20日，长宁区卫健委相关工作人员回复称：经初步调查，城本口腔在2026年9月27日为患者徐某行种植牙手术，使用种植体系统，为无锡领缔生物科技有限公司生产的，AngelAdore品牌的种植体系统，与知情同意书中写明的"瑞士AA种植系统"不一致。现长宁区卫健委已对其依法立案调查。
与此同时，长宁区市场监管局虹桥所所长陈伟岷也向记者介绍，市场监管部门正在同步开展核查工作，已经要求被举报方提交涉事产品的索证索票、宣传材料等相关凭证。按照流程，将在15 个工作日内出具核查结论，决定是否立案。
长宁区卫生健康监督所处置科
科长 邬颖麒：
卫健委这边核查患者病历中院方登记的是“瑞士AA种植系统”。我们现在核查下来这个种植系统，它的医疗器械的生产企业和注册人均是境内企业，都是境内的企业，目前来看我们还没有发现院方跟瑞士有关的相关的证据。
立案，仅仅是调查的开始
更关键在于从严处罚
种植体植入口腔
要伴随患者一辈子
期待监管重拳出击
让口腔消费的套路无处藏身
看牙路上，你踩过哪些坑？
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记者：马跃龙
编辑：张翔
视频：马跃龙
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