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航班延误4小时给旅客发过期泡面,乌鲁木齐航空最新公告:向首位反馈旅客发放2000元现金,已完成闭环整改

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今天(10月20日),乌鲁木齐航空发布“关于乌鲁木齐航空在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告”:

针对8月1日我公司保障延误航班时发放过期餐食一事,我们深表歉意。目前,公司已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改。为感谢首位反馈问题的旅客,我们已发放2000元现金奖励,并将出台常态化旅客监督奖励机制。真诚欢迎社会各界监督。

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据媒体此前报道,8月1日,祥鹏航空一航班从乌鲁木齐飞往成都的航班延误4小时。多位网友发帖称,现场工作人员向滞留旅客提供的餐食竟是过期泡面。

现场画面显示,多名旅客站在登机口前,有旅客手持一盒生产日期为2026年1月6日、保质期至7月3日的泡面,随后交还给现场工作人员,“大哥怒摔过期泡面,现场一片混乱。”同时,还有多位旅客在与工作人员沟通过期泡面的事情。

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来源:南方都市报

编辑:樊金石

责任编辑:张一蕾  值班副总编:王健

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