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还没到早上9点,取餐台上就摆了40多杯咖啡,一杯饮料要等超过半小时。
这不是新品首发,而是波士顿市中心星巴克门店的日常。
84 State Street已经成为了波士顿市中心金融区最后一家仍在营业的星巴克。
一边是Faneuil Hall周边的游客,一边是金融区写字楼里的上班族。
在附近门店接连关闭后,客流挤进空间有限的咖啡店后,取餐区越来越拥挤。
住市中心的Calvin以前几乎每天都会去星巴克。如今他改去了附近一家本地经营的咖啡店Espresso Love。
“我受够了。为了让我自己少受点折腾,我不去了。”
曾经在波士顿市中心繁忙街区随处可见的星巴克,如今不断收缩。有的顾客被迫挤到剩下的门店,有的则干脆换了选择。
过去几周,星巴克又关闭了两家门店:
125 Summer Street
8 N. Market Street,位于Faneuil Hall附近
去年,星巴克已经关闭了大波士顿地区近20家门店。目标是保留仍能盈利的门店。
星巴克首席执行官Niccol表示关闭表现不佳的门店、改善保留门店的顾客体验,是为了把星巴克的“灵魂”找回来。
但在State Street这家门店的许多个工作日早晨,顾客感受到的,可能更多是拥挤和头疼。
去年在波士顿当地关闭的星巴克中,有5家已经成立工会。其中包括波士顿大学附近、位于Commonwealth Avenue的一家门店。那里曾经挤满学生顾客,员工还在2022年举行过持续较长时间的罢工。
劳工权益支持者认为,关店似乎针对了不少工会门店。
住在Allston的Lia Kahan,也把消费转向了独立咖啡店,希望支持本地店主,而不是大公司。
“看到别人拿着星巴克杯子时,我会下意识地对他们有所评判。把钱投入波士顿本地,而不是那些不关心自己员工的公司,是有意义的。”
与此同时,其他咖啡品牌仍在扩张。
本地经营的Tradesman Coffee Shop & Lounge今年夏天在South Station附近的Greenway开出了第四家门店。
其他品牌也在争取市中心的优质铺位:
Blank Street Coffee:已累计融资超过1.05亿美元,也在寻求市中心黄金地段;
MOTW Coffee & Pastries:计划在金融区Broad Street开店,加盟经营者还在Shrewsbury拥有另一家门店;
Ralph’s Coffee:Ralph Lauren旗下的精品咖啡品牌,也已进驻Seaport等波士顿其他区域。
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