选家电，你会认3C标志；选办公智能体，又该认什么？
近日，在2026年世界标准日主题活动上，《人工智能 可信办公智能体标准体系》（以下简称《标准体系》）发布。这是业界首个可信办公智能体领域的国家级标准组织研究成果。
《标准体系》由全国机构治理标准化技术委员会（TC600）人工智能机构治理工作组（WG2）组织编制，深圳市标准化技术研究院牵头，30多家产学研用单位共同研制。
腾讯作为核心贡献单位之一，以WorkBuddy、企业微信等产品的实践经验，为《标准体系》研制提供支撑。
对WorkBuddy来说，让AI能完成工作，也要让用户和组织放心把工作交给它。
十维可信，给Agent立标准
办公，是智能体最早实现规模化应用的领域。
它处理的是合同、人事、财务等核心资产，执行的是具有法律效力的职务行为。越权访问、误触发流程、泄露信息，风险都会直接落到组织身上。
所以，「可信」不只是「技术」问题，更是「组织」问题。技术能判断智能体本身是否可信，但由谁保证可信、失效时由谁负责，需要治理制度来规定。
治理与技术协同，可信才能贯穿办公智能体运行的全过程。而制度背后，需要一套公认的标准。
标准，是行业各方协商形成、经权威机构认可、此后共同遵循的规则。它看似专业，其实就在身边。
比如消费者选家电会认3C标志，背后是国家标准对绝缘、漏电、发热温度等安全要求的规定，产品通过认证才能上市。
这就是标准的力量，产品让技术被更多人用起来，标准则决定一个行业的方向和基准。
办公智能体，此前缺少一套公认可遵循的标准。本次《标准体系》的发布，正在填补这一空白。
《标准体系》把“可信”拆成十个维度，作为统一的评价尺度：来源、过程、结果、组织、协同、生态、数据、身份、责任、安全。
十维可信是目标，组织治理是路径。《标准体系》在治理方法上明确了几条基本要求：
组织要设立办公智能体的相关责任人；
智能体自主执行办公行为，要留痕，并能认定归属；
高风险操作，需要人工确认；
发生事件，要有登记、报告、处置与问责的程序。
连接、安全、生态：
WorkBuddy 的实践
《标准体系》将“连接、安全、生态”作为治理支撑载体的核心，这也是腾讯在办公智能体实践中持续投入的三个方向。
就在今天，企业微信与WorkBuddy联合发布新版本，实现双向深度联合，二者共用一套企业微信账号体系。
连接：让AI进入真实的工作现场
企业微信覆盖超过1400万真实企业与组织，每日通过企业微信服务的微信用户达7.5亿。
在企业微信5.0.12版本中，WorkBuddy常驻联系人列表，可以读取、发送消息，创建群聊，基于文档、会议等资料完成分析、制作PPT。
反过来，WorkBuddy 5.8.0版本支持企业微信账号登录，可以接收转发消息、直开企业微信文档、存取微盘文件。
依托企业微信与微信的连接，WorkBuddy还能分析企业对外经营的数据。
这正是《标准体系》在可信连接部分关注的：内部员工、外部客户、合作伙伴之间的一体化连接。
安全：AI有组织身份，权限不超过人
账号打通之后，WorkBuddy在企业里有了明确的组织身份。
管理员可以在企业微信内统一配置WorkBuddy机器人，分配账号、管理用量；按员工的组织身份设置访问权限，限制AI访问高敏感信息，界定数据流转路径与责任边界。
在任务执行环节，AI按用户获授权的范围执行任务，文件、命令和网络访问逐项管控，关键操作留痕，高危操作实时拦截。
也就是说，AI做的每一件事，都对应一个具体的人和他的权限。出了问题，查得到是谁、在什么权限下、做了什么。
生态：能力开放，不被锁定
企业微信全面开放CLI和MCP能力，WorkBuddy等AI Agent可以调用消息、文档、表格、邮件、会议等办公能力。
WorkBuddy企业版办公套件还可一键打通腾讯文档、腾讯乐享、腾讯网盘、安全与效能运营平台及AI设计智能体Ardot。
WorkBuddy自2026年3月上线以来，已完成50多个版本迭代，在政务、教育、零售、传媒等50多个行业落地。
以连接创造价值，以安全赢得托付，以生态共建繁荣。
腾讯将继续以WorkBuddy、企业微信的实践，推动AI办公从好用的工具，走向可信、可托付的工作伙伴。
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