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为什么微信聊天尽量不要发语音?看完就明白了

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作者 | 小嗲
来源 | 十点读书(ID:duhaoshu)


上周末因为一些突发状况,整个白天都在高度忙碌中度过。


到了晚上好不容易停下来,手机突然弹出一连串几十秒的语音消息,叮叮叮叮。


本来就烦躁的我,心里就忽然泛起一股抵触情绪。


不知何人,也不知何事,听,意味着被打断节奏,不听,又怕错过要紧事。


这一个小插曲,也让我感慨万千。


曾几何时,微信语音的设计,极大的方便了人们的沟通。


但现在,越来越多人对语音的耐心,正以肉眼可见的速度耗尽。


听语音,甚至成为一种社交压力。


这不是高冷没礼貌,而是太多人共同的真实感受。





微信语音诞生的初衷,本是让人与人之间的沟通更快捷。


但渐渐地,它变成了一种单向的便利。


发的人随手一点就完成了表达,听的人却可能要面对数不清的麻烦。


一位读者曾跟我分享过她的经历。


有一次她在上班时,突然收到老同学发来的好几条语音,她下意识地就紧张起来,赶紧翻出耳机,跑到没人的楼梯间。


结果,第一条语音大概是:“你最近怎么样啦?”


第二条语音:“有没有时间聚一下?”


第三条语音:“哦对了,我生宝宝了,准备办满月酒,期待你来哦。”


每一条都不长,但加起来,整整两分钟。


她当时又气又无奈:


“这些事打几个字就能说清楚,为什么要发语音?


吓得我当时心头一紧,先想到的是不是出事了。”



语音的本质,是把自己的便利建立在对方的不便之上。


一旦发送,就像强行闯入对方的私人空间, 默认对方必须停下当下的事,专门腾出时间、找对环境来接收你的信息。


这种默认,本身就是社交边界的冒犯。


更令人不适的是,相比文字扫一眼就知道大概,可以随时看,慢慢想,甚至可以不必回复,语音自带一种即时性的压迫感。


不点开不知道内容的轻重,点开了又只能硬着头皮,听完对方所有情绪化的赘述。


所以,很多人看到长语音会本能的烦躁。


因为他们感受到的不是问候的温暖,而是被入侵的窒息。




我以前有一个同事,动不动就喜欢发语音。


尤其是转述客户需求时,一连串语音,每条都将近一分钟。


担心转的文字不一定准确,每次都得一条一条地点开,亲自听一遍。


最崩溃的一次,他发了八条语音,我耐着性子一条条听完,总结下来的核心信息只有一句话:


“客户觉得广告植入太硬,需要修改。”



当时我就有一种被冒犯的感觉,发八条语音的时间,够打三遍字了。


我一目十行只需要几秒钟就大概知道是什么内容,为什么要让我花五分钟去听?


听完之后我还得整理成文字,发给他确认。


有时候一个细节没想起来,语音又无法搜索,只能不停往上翻,从头到尾再过一遍。


一来一去,浪费几个小时,不如一开始直接把客户的聊天记录复制过来。


在这个快节奏的时代,我们每天都要接收几十上百条消息。


工作对接、亲友闲聊、生活琐事,大大小小的消息填满了聊天列表。


我们早已习惯了文字沟通带来的便捷,扫一眼就能捕捉核心信息,可以搜索、复制、截图保存。



可语音彻底打破了这种节奏。


你只能一条一条地听,一遍一遍地听,不能快进、不能跳读。


哪怕对方只是语焉不详地说了句“那个……就是……算了没事”,你也得从头听到尾才能确,哦,原来真的没事。


更无奈的是,当你需要回查一条三天前收到的信息,只能凭着模糊的记忆,一条一条地点开重听。


两者最大的区别,不止是形式,更是效率与尊重。


这些细碎的、不起眼的消耗,就像水滴石穿一样,一点一点地侵蚀着彼此的耐心和好感。


你以为只是发了一条语音,实际上,你可能正在消耗一段关系。





如果你观察过身边爱发语音的人,会发现他们有一个共同的特点:


他们的思维是断裂的。


简单来说,打字是需要组织的,要在脑子里先把想说的话过一遍,理清逻辑,想好措辞,然后一个字一个字地打出来。


这个过程,本身就是一次思维整理。


而喜欢发语音的人,总觉得自己很忙,忙到没有时间打字;


觉得自己要表达的内容很复杂,复杂到只有用语音才能说清楚。


可事实往往是,他们只是用说话的便捷来掩盖思考的懒惰。


一条60秒的语音里,到哪说到哪,毫无逻辑可言,中间还夹杂着“嗯……”“那个……”“怎么说呢……”一大堆语气词。


就像没筛过的沙子,大的大,小的小,还有一堆没用的石子。


我曾经和一个做电商的朋友交流过,凡是喜欢发语音的客户,通常也是最难沟通的。


不是因为他们难缠,而是因为他们自己都没有想清楚要什么。


张口就说,说出来的话常常是散的、乱的,一句一个想法,她要反复听好几遍,才能大概明白他的意思。



说到底,这种惰性的背后,其实是一种隐性自私。


懒得想清楚再说,懒得把逻辑理顺,懒得站在对方的角度考虑什么信息是重要的、什么信息是可以省略的。


最终,他们把本该由自己承担的沟通成本,时间、精力、注意力,全都转嫁给了对方。


至于对方听不听得明白,那是对方的事。


所以有句话说,


“想知道一个人靠不靠谱,看他发微信的方式就知道了。”


这话虽有些绝对,但不无道理。


真正成熟的沟通,从来都会主动为对方降低接收成本,而非只顾自我输出。


那些动不动就发语音的人,说白了,不过是在用最低的成本维持和你的关系。





当然,这不是说语音完全不能用。


语音也有它的场景,亲密爱人之间的情话,父母发来的叮嘱,孩子奶声奶气的语音。


这些声音有语气、有爱意、有思念,是文字无法传递的温度和情感。


所以我们愿意和最亲近的人发语音、听语音。


因为我们彼此亲密,信任,知道对方不会随意打扰,愿意包容对方的那些停顿、杂音和没头没尾的碎碎念。


但对于大多数关系而言,保留一点分寸与礼貌,才是最舒服的相处之道。


想起一个做自媒体的朋友,他的昵称后面有一条备注(不听语音)。


有一次我好奇地问他,为什么这么排斥语音?


他说了一段让我印象很深的话:


“我不是抗拒语音这种沟通方式,而是反感那种随意打扰的态度。


你想想,一个人连发个微信都懒得打字,懒得想清楚再说,你还指望他能够多尊重你们的关系,这样的人也不值得我浪费时间。”



这个时代,每个人都很忙,每个人都很累。


谁也不想在无意义的消耗里,反复点开、暂停、重听,去拆解那些本可以一目十行的信息。


这不是没有耐心,而是我们都对自己的情绪和时间有了更清醒的守护。


所以,下一次,想发语音的时候,不妨先停一停。


用文字代替语音,用体谅代替随意,用思考代替本能。


别让小小的语音,成为压垮一段关系的最后一根稻草。


点亮,愿我们都能做一个让人舒服的聊天对象。


将心比心,方得人心,与君共勉。


作者 | 小嗲
来源 | 十点读书(ID:duhaoshu),超3000万人订阅的国民读书大号。

排版 | 阿灿
图片 | 图虫创意


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