通信产业网公众号文章2026-10-18

"码"上联通 | AI健康管家：重阳节的问候

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用数智技术当好长辈的健康帮手。

重阳佳节，敬老情深。在这个属于长辈的节日里，全国各地涌动的不仅是温情，更有对未来养老模式的关注与探索。

国家“十五五”规划就积极应对人口老龄化、发展银发经济作出部署，康养服务加速从“有”向“优”迭代升级。如今基础养老服务已经铺开，但不少家庭仍面临难题：老人患病“该找谁、去哪看、怎么治”，慢病指标“谁来盯、怎么管”，独居老人安全状态“谁关注、谁知晓”。这些居家养老的现实困扰，也是很多子女心里放不下的牵挂。

为破解居家康养痛点，中国联通落实“健康中国”战略，将AI、大数据等能力送到老人身边。由中国联通中讯邮电咨询设计院（以下简称“联通中讯院”）打造运营的“联通AI健康管家”，瞄准老人看病问诊、慢病管理等高频需求，搭起智慧康养平台，配套长者护理专线等适老服务，用数智技术当好长辈的健康帮手。

“联通AI健康管家”是什么？它藏在联通智家APP里，就像一个住在手机里的健康小助手，围绕老年人日常健康需求，一站式提供“问、查、约、诊、陪、管”全流程服务。

慢病有人盯、看病少跑腿，化解银发养老难题

慢性病高发、独居老人增多，居家健康看管一直是养老难点。“联通AI健康管家”一改“出事再处理”的被动模式，依托智慧康养平台，依靠“AI健康助手”“AI智能监测”两大能力，搭配简单好用的语音交互，老人开口就能用。

家住北京的张爷爷今年69岁，患糖尿病多年，子女常年在外。以前常常忘记测血糖、漏吃药，老伴也分身乏术。用上联通AI健康管家后，血压、血糖数据自动记录生成变化曲线，指标一旦异常，系统立刻预警，消息同步发给外地子女；到点还会主动提醒服药。

“孩子手机上随时能看到我的血糖，忘了吃药它还会提醒，孩子们放心多了！”张爷爷笑着说。

这套管家可以对接多款智能监测设备，持续采集血压、血糖、心率、睡眠数据，自动生成健康档案，异常及时预警、定时用药提醒，远在千里之外的子女，可随时掌握长辈健康动态。

看病难、挂号难、来回跑医院麻烦，也是老年群体的一大烦心事。联通中讯院把服务延伸到就医全链条，整合线上问诊、挂号预约、陪诊协助等资源，线上打通各个环节，帮老人少排队、少跑路。

2026年8月，联通中讯院联合北京114开通长者护理专线，通过电话即可预约上门护理和就医陪诊，打造适老就医通道。目前专线在北京试点运行，后续将逐步向更多城市推广。

76岁的李奶奶家住北京西城，有高血压病史，子女长期在外。不久前她头晕不适，拿不准要不要就医，对着“联通AI健康管家”说出症状，很快收到血压监测建议和就医指引；随后拨打114长者护理专线，预约了护士陪诊。

“以前头疼脑热不敢跟孩子说，怕他们着急。现在我自己就能问清楚、约好，心里踏实！”李奶奶感慨。

康养服务链条长、参与主体多，需要多方协同、生态共建。联通中讯院不断联合养老机构、医疗机构、智能硬件厂商、社区服务中心等上下游伙伴，推动问诊看病、生活照料、智能监测、社区服务等资源衔接，构建“终端+云端+平台+服务”一体化服务体系，促进数据共享与资源联动。

养老这件民生大事，联通一直在行动。中国联通将持续发挥央企担当，不断打磨智慧康养方案，推动优质康养服务向更多居家场景延伸，为夕阳红“加码”“添彩”。

文：林燕玲

编辑：亮亮

指导：辛文

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