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消费才可入座?广州多家星巴克门店:实施后也不会强制要求顾客消费,只是会优先把座位提供给消费顾客

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近日,有网友称星巴克将实施“消费才可入座”的规则,引发广泛关注。


今天(10月20日),广州多家星巴克门店店员告诉南都N视频记者,“不会强制要求顾客消费,但座位优先提供给消费的客人。”部分门店店员表示,“目前通知该规则明日起施行。”


同日,星巴克中国方面向南都N视频记者表示,“会持续投入提升顾客的门店体验。”


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网友发布的相关图片。


据网友此前发布的图片,一张名为《星巴克“第三空间”倡议》的海报显示,“星巴克门店是顾客的共享空间,请合理使用座位与公共区域。”该海报下方摆放多份印有“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌。该消息随后引发广泛关注。

此前报道↓

网友拍到“消费才能入座”提示牌物料,有店员称10月20日开始执行?引发热议,星巴克:消息不属实


10月20日,南都记者致电广州多家星巴克门店核实了解情况。星巴克广州高德置地冬店店员向南都记者表示,“该规则将于明日起施行,目前门店没有摆放牌子。但实施后也不会强制要求顾客消费,只是会优先把位置提供给消费顾客。”


星巴克广州粤海天地店店员表示,“目前不强制要求,但我们还是倡议顾客消费入座。”星巴克广州环球都会广场店店员则告诉南都记者,“目前不方便告知是否已经开始实施该规则,如果是高峰期,店内座位需要优先提供给消费顾客入座。”


此外,有星巴克店员向南都记者透露,“目前还没有开始摆放牌子,通知是明天开始。店员不会强制驱赶客人,会询问未点单客户是否需要点单,但座位还是会优先提供给消费的客人。”


对于此事所引发的广泛关注,20日,星巴克中国方面向南都记者表示,“星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验,基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听,我们会持续投入提升顾客的门店体验。”


南方都市报(nddaily)报道
南都N视频记者 彭雨欣

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