在品牌和广告圈里,一直有一个模糊的地带:借鉴、致敬、擦边、抄袭,他们之间的边界,在社交媒体时代常常是被重新定义的。
这就导致一个奇怪的现象,正常来说,品牌一旦陷入抄袭侵权风波,大概率是口碑翻车、品牌资产受损,但今年品牌圈上演了好几次反常识剧本:
LV 一纸千万索赔诉状递过去,茉莉奶白没凉,门店反而更火;资生堂起诉奥乐齐的平价隔离,产品直接卖成爆款;长城魏牌海报被指复刻路虎,一番处理下来,热度不但没砸,还把新车带出圈了。
品牌陷入负面舆论,反而换来了口碑和销量,为什么“陷入争议”在传播层面屡屡产生“反向红利”,今天借这组案例来聊聊。
LV起诉茉莉奶白:
赢了官司,输了民心
今年6月,LV一纸诉状把茉莉奶白告上法庭,认为茉莉奶白的logo花卉纹样和LV经典老花四叶花高度相似,侵害了它的注册商标专用权。
虽然网友辣评“0个人在喝茉莉奶白的时候想到LV”,但一审判决下来,还是认定了茉莉奶白存在侵权,要求赔偿1000万元经济损失。
听到这里,谁都会想感慨一句,茉莉奶白无妄之灾,实惨。
但有意思的是,舆论场上风向一边倒的支持茉莉奶白“LV你身后空无一人”,核心观点在于,这个四叶花原型源自中国古代柿蒂纹,唐代宝相花,是流传千年的传统公有纹样,不应该被海外奢侈品品牌独占,一场符号之争上升成了“传统纹样归属权”的文化议题。
同时,消费者也用实际行动表达了不满,很多人因为被告才了解到茉莉奶白,评论“立马去下单”,陆续有网友晒出茉莉奶白线下门店爆单,排队的场景。
茉莉奶白在这场舆论风波里,反而因为大众的护短情绪收获了好感和销量,品牌社交账号三天涨粉超10 万,品牌迅速更换线上 LOGO,后续还参与文物保护公益项目,进一步收获大众好感。
而反观LV,在这场官司中,不仅失了民心,也实在的影响了业绩,连LV的首席财务官都公开承认,起诉茉莉奶白产生了负面影响。
事件分析:一边是国际顶奢品牌,一边是快速扩张的本土新茶饮,强弱对立的叙事天然容易引发共情,很多网友并不纠结商标法里的 “市场混淆” 判定标准,而是站在国货角度参与讨论。
LV 拿到了胜诉判决书,但它付出的情绪成本,是奢侈品品牌非常珍贵的大众好感。
站在品牌营销的角度,这件事的启示是,法理上宣判的侵权标准,和大众消费者评判的立场,是两套标准,对于奢侈品来说,它的核心价值不仅在于工艺产品,还有一套大众愿意接受的文化叙事。当它的维权行为,被公众解读成 “抢夺本土传统纹样、用专利垄断东方古老符号” 时,维权动作本身,就变成了品牌叙事的负资产。品牌的商业行为,需要考虑到大众文化情感。
CPB x奥乐齐:
“资生堂的告,其实是广告的告”
如果说茉莉奶白被起诉有相当的无辜成分,那奥乐齐被告就很难辩解了。
今年9月,资生堂集团起诉奥乐齐自有品牌LACURA 隔离霜包装装潢不正当竞争。
把两款产品包装图摆上来,不能说一模一样,可以说确实“难辨真假”。
关键这款隔离在奥乐齐只卖24.9,而CPB这款长管隔离官方售价540元,价格相差超过20倍。
新闻一出,网友第一时间不是谴责,而是“连资生堂都觉得它像,我要看看怎么个事”,本来没听过这个产品的消费者,直接涌向奥乐齐。
奥乐齐也是不回应、不道歉、不撤品。 产品继续在门店和小程序正常销售,甚至以19.9元的特价出现在热销榜上。
不少城市的线下门店直接卖断货,线上渠道冲到个护热销榜前列,网友一边讨论一边下单,在小红书上纷纷搞起了测评,还有说除了香味、颜色有区别,质地几乎一样,涂完没区别。
一时间,奥乐齐本身“高性价比平价超市、穷鬼天堂” 的人设,也借着这次事件被再次加固。有网友调侃这次事件,“资生堂的告,其实是广告的告”。
事件分析:可能资生堂也没想到,告侵权居然帮对方卖断货了。大部分消费者心里分得清清楚楚,它不是 CPB 正品,也不会真的误以为自己买到了大牌。资生堂发起诉讼,本意是阻止品牌资产被搭便车,防止自己标志性的包装形象被平价产品稀释;可在传播效果上,这场起诉,反而成了一次自带公信力的免费种草。
在消费者的潜意识里:能被 CPB 专门起诉,说明它的相似度已经高到大牌不能忽视,相当于大牌间接给这款平替 “盖了章”。
这件事的关键在于“渠道逻辑”和“品牌逻辑”的不同,对于奥乐齐来说,它的核心在于渠道 “穷鬼超市”“大牌平替”,所以无所谓 LACURA 能不能建立独立的品牌辨识度。
但这恰恰是很多折扣自有品牌的陷阱:短期靠蹭标识走量很爽,长期只会被困在平替标签里,很难跳出依附别人的发展模式。流量可以快速拿到,但独属于自己的品牌资产,始终无法沉淀。
魏牌海报抄袭路虎:
创意翻车,但认错诚恳
今年3月,长城汽车旗下魏牌发布了新车V9X的官宣海报,由董事长魏建军本人出镜。
海报上线没多久,就被设计师指出,海报存在抄袭,和此前为路虎揽胜创作的广告创意高度雷同。
两张海报,从背景颜色,人物动作,车头摆放,光影构图几乎如出一辙,“抄袭”是没跑了。本来这张海报是为新车上市造势,董事长亲自代言,结果官宣当天变成了抄袭危机,深陷争议。
不过事情发酵不到24小时,魏牌CEO就出来道歉,随后魏建军本人直接发布视频道歉,没有辩解,有没有甩锅给外包,直接承认抄袭,表态诚恳,主动承担法律责任,并第一时间下架海报,路虎方随后也回应,肯定了魏牌的担责态度。
一场大概率全网嘲讽,品牌翻车的创意事故,因为高层快速、坦诚的危机公关,舆论风向出现反转,网友的关注点从“海报抄袭”转向了“品牌敢于认错”,很多行业媒体转发讨论,反而给新车带来了额外曝光。
事件分析:魏牌这次危机公关,确实值得一个好评——但不是给“抄袭”,是给“认错”。对比那些出了事让外包背锅,发律师函硬刚的案例来说,魏牌至少证明了:危机公关的第一原则,是“不把消费者当傻子”。
但抛开这些,站在品牌营销角度看,还是要警惕“抄袭借鉴-认错换流量”成为营销套路,容易给行业传递一个危险信号——抄袭的成本可以被“诚恳道歉”对冲,甚至还能换来额外曝光。
当然,魏牌这次能“转危为安”,也有它自己的不可复制性。对于像魏牌这样立志冲击高端的国产品牌而言,独一无二的品牌内核才是灵魂,如果因为这种失误被打上“抄袭”标签,对品牌的损伤将不是一次高流量能挽救的。
流量来了,不等于品牌赢了
虽然这组案例都是在“负面争议”中意外获得流量,但其实流量来了,不等于品牌赢了。
茉莉奶白门店爆单,但品牌视觉资产也归零了;奥乐齐隔离霜一时卖断货,但产品都被锁在“平替”坐标系,无法获得更多增长也是事实;魏牌认错诚恳,但也是实在的抄袭。
流量是显性的,代价是隐性的。
更值得注意的是,要警惕这类“负面换流量”的案例被解读为可复制的传播路径,一旦大家默认 “惹上侵权争议就能赚一波热度”,不仅会不断压低创意底线,伤害整个广告、设计行业的原创生态,品牌自身也会慢慢丢掉长期生长的根基。
不管是维权方还是被告方,品牌的生命力都在于,不可替代的独特性。靠争议换来的流量,永远是一场高风险的赌博。
正常维权起反效果,不是“争议换流量”的胜利,而是传播环境对品牌提出的新考题。
话说,你会选择被大牌告过的“平替”产品吗?