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瞭望与点灯——中国平安ESG半年度观察

全文共3282字,阅读大约需要6分钟。

  • 循着SIMPLE这把标尺,两个线索逐渐浮现:一是风险减量(Mitigation),将风险挡在发生之前;二是普惠包容(Inclusion),让科技惠及广泛群体。


  • 沿着这两条线索,平安上半年的身影渐渐清晰——它望向远处,针对新兴风险前置开展评估,见危于未萌,是谓“瞭望”;它关注当下,以人为本、普惠包容,让科技温度惠及更多群体,是谓“点灯”。这份半年度观察,从“瞭望”与“点灯”讲起。


文 | 余宝路

2026年夏天,中国平安交出SIMPLE ESG理念框架落地后的首份半年度观察答卷。

平安恒生ESG评级最新上调至A+级,连续三年实现提升,位列金融业前10%。与之呼应的,是半年报中一组实打实的数据:2026年上半年,可持续保险总保费收入4396亿元,同比增长9.2%;绿色保险原保险保费收入413亿元,同比增长15%;截至6月末,绿色贷款余额2734亿元,同比增长8.6%。评级的跃升与数据的增长并非偶然,是一套日渐清晰的价值框架的支撑。

诺贝尔经济学奖得主诺德豪斯曾把ESG称为企业的“良性基因”;在平安,这颗基因有一个具体的名字——SIMPLE。早在《2025年可持续发展报告》中,平安就从行稳致远、普惠包容、风险减量、以人为本、绿色低碳、高效智能六个维度,搭起这套价值框架。它不是写在纸面上的宣言,而是决定企业如何判断、如何行动的内在编码。

循着SIMPLE这把标尺,两个线索逐渐浮现:一是风险减量(Mitigation),将风险挡在发生之前;二是普惠包容(Inclusion),让科技惠及广泛群体。

沿着这两条线索,平安上半年的身影渐渐清晰——它望向远处,针对新兴风险前置开展评估,见危于未萌,是谓“瞭望”;它关注当下,以人为本、普惠包容,让科技温度惠及更多群体,是谓“点灯”。这份半年度观察,从“瞭望”与“点灯”讲起。

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瞭望:风险未然,守护在先

瞭望,不仅是看得远,更是看得早。新能源汽车电池就是一个很好的观察切口。

当新能源汽车驶入越来越多家庭,中国新能源车保有量持续攀升,大量汽车电池陆续走出原厂质保周期,行业挑战就来了:电池脱保后维修更换成本高昂,后市场维保标准缺失,非标维修乱象频发,电池衰减、热失控安全隐患难以提前排查,产业链数据割裂导致事故溯源与定损判定困难重重。风险是真实的,标准却是空白的。

在整个行业还缺乏共识与基础设施时,平安的应对路径是这样的:产险立足保险风险保障核心职能,从两头入手。一方面创新落地电池延保、电池衰减保障、营运车辆差异化风控等特色产品,补齐脱保车辆质保空窗期的风险兜底保障,覆盖私家车、营运车等多元用车场景;另一方面,积极推动电池厂商、主机厂、售后企业等产业链融合,共建产业链标准体系与数据平台,完善动力电池全链条治理体系。在这条链路上,保险不再是事后买单者,而是成为产业链的风险基础设施。

电池不是孤例,同样的做法在新兴产业中复制。在具身智能领域,伴随机器人已能深入矿山、化工厂区等人员难以抵达的高危现场,平安产险顺势构建“机器人风险减量+保险兜底”模式:机器人前置查勘、采集数据、排查隐患,形成“事前查勘—事中检测—事后补偿”的闭环,既让查勘人员远离危险,也让承保定价与理赔定损有据可依。

此外,在低空经济领域,行业首个基于用户行为动态定价的低空保险产品“智飞保”于2026年5月落地;电化学储能领域,平安联合中车汇融编写、中国电力出版社出版的《电化学储能保险风险减量研究》填补了理论空白。

这些动作都有一个共同特征:在新兴产业还处于萌芽期、行业标准尚未形成的时候,平安研究先行,率先介入风险的识别和拆解,让保险从风险发生后的被动角色,转变为风险成熟前的主动共担者。

除了对新兴风险的创新探索,平安还致力于让安全守护更近一步。2025年,平安启动“红绿灯”道路安全风险减量公益行动,依托理赔大数据识别道路风险点位,精准开展设施改造与安全宣教。截至2026年8月,已覆盖610个县域,共治理风险路段4903个,捐赠设施5.3万余套。项目入选2025年金融业“为民办实事”暖心服务范例。在此实践基础上,平安2026年进一步拓展,推出“安心+”系列公益项目,围绕园区、社区、学校三大治理场景,聚焦风险减量,持续探索社会安全治理新路径。

以社区场景为例,平安将服务半径延伸至千家万户的基层治理末梢。2026年5月起,中国平安联合“学习强国”学习平台开展“平安守护•安心社区”公益行动。项目聚焦社区居民金融反诈、健康养护、生活应急等痛点,依托平安“综合金融+医疗养老”核心战略优势及专业能力,为社区居民提供系统化、常态化公益服务,探索可持续的社区公益新模式。截至目前,已开展超210场活动,覆盖约200个社区、约11.75万人次。
风险减量的终极计量单位,是一个又一个“没有发生的事故”。从新兴产业到城市社区,从“事后损失赔付者”到“事前风险减量的风险共担者”,保险的边界在悄然前移。

2

点灯:技术向前,金融向善

望向远处的风险,也照见身边的人。技术加速向前的同时,让更多群体平等共享科技进步成果,更显其重。

平安对此有着朴素的坚持:科技的温度,不在于跑得多快,而在于能照亮多少人。尤其在青少年科学教育上,平安不只想做替孩子照路的人,更想做“点灯的人”——授人以鱼不如授人以渔,点燃孩子们的好奇心,光才能由他们自己照向未来。

今年以来,平安持续深耕青少年科技素养提升。作为国内较早系统布局青少年科技教育公益的金融企业,平安早在2019年便启动青少年科技素养提升计划,努力打破科学教育的地域壁垒,让乡村和边疆的孩子也能平等触及优质教育资源,项目至今已惠及超31万名青少年。2026年,响应教育部、中国科学技术协会关于加强科学教育实践教学的号召,平安在多年实践基础上创新升级,推出“科创燃梦”实训计划——与其让孩子在课堂仰望科技,不如让他们在真实场景中亲手触碰科技。

“科创燃梦”的首场活动随即落地。刚刚过去的8月,“同心筑梦科普行”在四地收官,255名来自新疆、西藏等偏远地区的孩子第一次走进高校实验室、科技企业,亲身感受“新质生产力”的蓬勃活力。那一刻,他们眼中的好奇与兴奋,胜过任何数据。平安深知,一次参观或许改变不了什么,但一次次真实的触碰,会在孩子心里埋下探索的种子。截至2026年上半年,平安已联动12家科技企业建立公益合作,落地近20场科普活动,持续拓展项目的覆盖广度与内容深度。下一步,平安希望与更多科技企业携手,走进更多城市,共同搭建科创实践成长平台,让科技教育的光芒,照进每一个渴望知识的孩子。
既要让年轻人触达科技便捷,也要让老年人感受到科技的善意。在养老金融服务上,平安银行着力打造“有温度、有保障”的适老服务体系,帮老年人把“会用、敢用、善用”落到实处。
线上,口袋银行APP大字版升级为“色块磁贴式”布局,操作方便,活跃用户峰值超18万;同步建立三层防诈体系,帮助老人守好“钱袋子”。线下,全国网点升级“颐年门店”,配备爱心座椅、老花镜,开设专属服务通道,2026年上半年已服务近50万老年客户。客服热线还推出“慢服务”,有慢语速与方言供选择,让一通电话也能传递服务的温暖。
不仅如此,平安还联合中国老龄协会连续举办防诈知识大赛,优先推荐稳健产品,严守风险底线,真正做到以客户需求为导向,多层次参与适老化社会建设,让养老金融成果惠及更多人民群众。
技术落到日常,还长出了新的服务形态。中报显示,2026年上半年,平安将300余项数字化服务封装进AI助手,让“一句话办事”的AI查问办覆盖集团88%的业务场景,惠及近9000万月活客户。
在医疗养老战略下,AI+真人医生更是覆盖平安集团100%的个人客户,实现AI医生辅助诊疗准确率达96%,AI复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90%。2026年7月,平安在世界人工智能大会上发布面向肿瘤患者的专病AI产品矩阵,覆盖专病识别、高危人群早筛、癌症复发预警等场景,助力缓解医疗资源服务不均等、不平衡等难题。随着AI对疾病发生、预测和管理能力的提升,保险有望覆盖过去无法覆盖的人群,提供更多的普惠性。
技术最终服务的是人。科技金融不是抽象的指标,是让每一个与时代同行的人,都能被时代的光照见。

3

结语

评级会浮动,创新看未来。各家评级机构的ESG成绩单还会陆续更新,但对企业而言,浮动的数字终会翻篇,真正沉淀下来的能力,才是企业的立身之本。
SIMPLE框架的提出、绿色金融产品的创新、“安心+”的预警,AI服务的渗透——从瞭望到点灯,这些散布各处的努力与善意,共同构成了一家企业应对外部不确定性时的底层能力:快速感知、快速调整、快速行动。这些能力累积起来,便拼出了整个社会抵御风险的韧性。
而韧性的落点,最终是人的日常:在风险下多一重保障,在发展中多一份从容。回应每一个具体而微的需求,满足人们对美好生活的向往——这或许是ESG之于中国企业最朴素的意义。


(专题)

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