近日，上海市徐汇区一家全家便利店员工在公共厕所的拖把池里清洗茶叶蛋煮锅，引发关注。
10月17日，全家总部客服告诉南都N视频记者，该操作系15日晚该门店专用水池下水故障后的员工个人行为，非标准操作。该门店已对锅具重新进行清洁消毒，暂停茶叶蛋销售。
现场画面。
南都记者注意到，在社交平台流传的图片显示，身着蓝绿色工作服的工作人员在厕所拖把池上方清洗锅具。有网友投诉称，事发便利店为徐汇区的全家便利店，“这个池子是专门洗拖把、清洁污物的污水池”。
10月17日，全家总部客服工作人员告诉南都记者，全家此前已注意到相关情况，反馈给相关负责人进行核实。
经核实了解，10月15日晚，该门店专用水池下水故障，店员临时使用公共清洁池上方的水龙头冲洗锅具，返回门店后对锅具进行消毒处理。
该工作人员表示，这种做法不符合全家的标准操作。事发后，全家已对该店员进行批评教育，并立即安排其重新参加食品安全的培训，强化食品安全意识。同时，该门店已对锅具重新进行清洁消毒，门店暂停茶叶蛋销售，进行整改。
工作人员还表示，全家平时有对食品安全的日常监督巡查，该行为为员工的个人行为。感谢顾客的监督与提醒。