10月21日，多名网友发布消息称，收到山姆超市发来的召回信息，对“好健康”牡蛎精胶囊的部分批次商品进行召回。
22日，山姆客服回应极目新闻记者称，应海关风险提示要求对商品下架，并应品牌方要求配合召回，且在第一时间启动退款。“好健康”品牌方客服表示，为配合海关风险检测主动召回，目前给出的方案是仅退款。
有网友发文称，今年6月份在山姆购买的好健康牡蛎精华胶囊，价格74.9元一瓶。现在已经全部吃完，在21日突然收到山姆发来的召回信息。该网友担心食用对身体健康有影响并提出要求赔偿。在社交平台，多名网友表示收到了山姆召回相关商品的消息，有人称特意备孕才买来吃的，之后询问客服，只是说仅退款。
顾客收到召回信息，图源：网络
记者随后致电北京、上海、南昌等多家山姆门店，工作人员均表示该商品已下架，上架时间未知。一位门店工作人员表示，近期，该款商品部分批次在过海关期间抽检时被检测出异常，没有通关，目前门店也没有上架销售该商品。
“好健康”品牌方客服人员表示，为了配合海关的风险监测，主动召回了产品，“目前给出的方案就是仅退款。”
公开信息显示，2026年10月10日，中国海关总署官网发布《关于“好健康”牌“牡蛎精胶囊”产品的风险警示通告》。《通告》称，海关在开展跨境电商零售进口食品安全风险监测时，从多家跨境电商平台企业售卖的标称为新西兰、澳大利亚“好健康”牌的“牡蛎精胶囊”（GOOD HEALTH OYSTER PLUS）中检出污染物成分。
图源：海关总署官网
10月14日，“新西兰好健康Goodhealth”官方微信发布《好健康牡蛎精胶囊主动召回公告》。《公告》称，尊重并严格执行海关监管要求，会同境外生产企业决定，对上述批次在中国跨境电商零售进口渠道实施主动召回，一共涉及9个批次。
图源：好健康品牌微信
据新西兰“好健康”官网介绍，牡蛎精胶囊(OYSTER PLUS）是包括锌和牛磺酸在内的海洋营养素的天然来源，宣称可为健康和活力提供支持，额外添加的锌可增强生殖和免疫力。牡蛎天然提供男性活力所必需的关键营养素。
来源：极目新闻、进出口食品安全局官网、品牌官方微信