先讲个老笑话:公交车到站,车上的人往门口挤,嘴里喊的是“赶紧关门,挤不下了”。站台上的人也在往上挤,喊的是“别关,再塞两个”。同一辆车,同一套规则,立场换一下,台词就换了。
这两天小天才手表挨骂,我第一反应就是这辆公交车。
01
小天才“碰一碰加好友”只认同品牌,别的牌子伸过去没反应。理想汽车一位高管出来打圆场,说这跟苹果的iCloud、小米的米家生态一个道理,iMessage也没跟米聊互通。他还说,儿童手表的国标只要求跨品牌交换号码和昵称,社交App怎么开放,文件没要求。最后一句挺点题:“没人逼你买什么手表,只是你愿不愿意满足小孩的社交需求。”
这话没错。生态封闭是商业世界的常态,做产品的人没有不喜欢自家院子围墙高一点的。
小天才2025年在线上儿童手表市场拿下30.3%的销量,销售额份额53.7%。今年8月,销量份额27.8%,销售额份额52.6%。不到三成的销量,收走了一半以上的钱。旗舰Z12卖2699元,比不少中端手机贵,据披露毛利率常年在35%到40%。
这个差价,买家心里都明白,买的有定位精度,也有一张社交的入场券。
围观的骂小天才垄断,骂得有道理。但批评的人自己手上,未必没有类似的墙,或者期待也搞个这样的墙。
02
1999年,微软因为把IE浏览器焊进Windows,被美国法院认定滥用垄断地位。二十多年过去,苹果的iMessage把安卓用户的绿色气泡做成了一种社交标记,欧盟拿《数字市场法案》逼着它开门,它才挪了半步。今年9月,欧盟又对Google在安卓上偏袒自家搜索和AI服务启动了新一轮调查。
这些官司的输赢来回折腾,律师是赚了,背后只有一条规律:谁站在墙外,谁就主张开放;谁进了院子,谁就开始砌砖。
所以我不太相信市场上真有谁拥护“开放”。大家要的是通往自己家的那条路免费,通往别人家的那条路收费。
03
一个商业决策能上热搜第一,光靠垄断做不到,反垄断的新闻常有,大多数淹没在信息海洋里。
是孩子!孩子是放大器,把“反对封闭生态”包装成“保护孩子被孤立”,把“支持企业自主”包装成“保护孩子不被陌生人骚扰”,两边都能站在道德高地上讲话,他们都显得特别真诚。孩子是一张谁都能借用的道德凭证,借完不用还。
凡是买了小天才的家长,从买下那天起就成了开放生态的拥护者,因为开放对他没有任何损失,反而能让孩子的朋友多几个。凡是没有买的,嘴上喊着被绑架,心里盘算的是“凭什么我得跟着别人家的预算走”。同一批家长,两种处境,两套说辞,角色不停变换。
拿博弈论的话讲,这叫囚徒困境套着协调博弈。四十个孩子的班级,没用小天才的自然出局,大家在“都不敢先动”这一点上达成了恐怖平衡。打破平衡的办法只有两个,一个是外面来个人把门槛拆掉,一个让你家孩子转学。前者就是监管,后者不存在。
04
国标那边也很有意思,GB 46859-2025是强制性标准,2027年1月1日实施,第4.18条要求儿童手表允许不同品牌交换电话号码和昵称,功能要放在家长管理端管着。起草单位中国电子技术标准化研究院组织华为、小米、360、甄十一起做了验证,技术方案是蓝牙配对交换号码。
但国标只管电话线和通讯录,你像微聊、好友圈、主页点赞,都不在范围内。小天才客服说,跨品牌能打电话,好友圈进不来。
技术上一点障碍都没有,小天才不做的原因是商业判断。换我是它的产品经理,我也不做。
反倒是这批骂声先把行业的价目表摊开了,网上有种说法,说新国标会直接瓦解头部品牌的护城河,份额两三年掉8到15个百分点,华为小米迎来窗口期。另外一种说法是标准越严,头部品牌越占便宜,因为它的合规能力和技术储备别人比不上。
都没毛病,能互通,意味着其他品牌也能来挖墙脚;标准严,意味着成本提高,小公司搞不起。
05
其实没什么可说的,一块表能搞定一个班,靠的是同学都在用,然后怎么办?然后利用人性的弱点呗。
主页点赞数都成了硬通货,50万赞的账号在二手平台挂500元,24万赞的80元,125万赞带bot的能叫到1200元,代刷一万积分680元。有17岁的“前辈”做刷赞工具,一年挣六万多…
给小孩发一套排行榜让他们攀比,然后跟说这是“健康社交环境”。前半句是产品设计,后半句是公关稿。
封闭本身是商业选择,可以在商言商。在封闭的小圈子里搞一套攀比机制,还从中抽成,性质就变了。我为什么厌恶史玉柱的游戏?原因就是这个。封闭生态加攀比机制,等于圈一块地,让小孩在里面养蛊,然后让家长掏钱。
06
回到公交车理论。骂小天才的,多数在自己行业里也会砌墙。替小天才说话的人,多半墙里的受益者,或者是替墙里人说话的。围观的人很容易被拉进某一方的阵营,就像被蛊惑的小朋友。
站在各自的立场,都对;看别人,都错。
这种事没有标准解答,家长买或不买,都是基于自家孩子的处境做的选择,别人没法替他判断“合群”值多少钱;企业开放或不开放,是在算自己的账;监管管到什么地步,自然也有监管的利益在里面。
总之,别把商业博弈说成道德审判。朋友圈里那些痛心疾首的“数字牢笼”,很多自己也在给用户建围栏。那些说“你愿不愿意满足孩子社交需求”的,其实是在问“你愿不愿意为我的市场份额付钱”。
还是淡定点好了。