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芜湖方特回应“近身热舞、低龄放行”:深表歉意,全面整改

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澎湃新闻记者 张兆亿 朱敏骏

10月5日下午,安徽芜湖方特梦幻王国方面就澎湃新闻国庆直播报道《实测芜湖方特梦幻王国:刺激项目随意放行,低龄儿童被邀挑选小姐姐近身热舞》进行回应,回应称:近日,澎湃新闻对芜湖方特梦幻王国部分项目运营及现场互动环节进行了直播报道并提出监督意见。对此,我们诚恳接受、深表歉意,并向澎湃新闻及广大游客对乐园的监督与关心表示诚挚感谢。

运营16年的知名主题乐园——芜湖方特梦幻王国入口

芜湖方特梦幻王国称,其始终高度重视游客体验。报道播出后,园区第一时间开展全面排查整改,对涉事项目及全园运营环节进行重点整顿,坚决消除管理盲区,严格规范现场互动与服务流程,坚决杜绝此类事件再次发生。 后续我们将以此次监督为契机,举一反三,持续完善管理制度和现场执行机制。

 “我们真诚欢迎社会各界继续提出宝贵意见,我们将不断规范服务流程,提升服务品质,努力为广大游客营造轻松、欢乐、健康的游玩氛围。”园区方面表示。

新闻延伸

据澎湃新闻此前报道,方特梦幻王国是一座运营16年的老牌乐园,是亲子游热门目的地,但安全管理与互动场景引发关注:“魔法城堡”项目1.1米以下禁止体验,现场却有身高不足1米的儿童被家长抱入,坐在第一排,全程受惊吓大叫;通过园区NPC游戏获取“熊票”后,低龄儿童被邀上台挑选小姐姐,为其近身表演专属热舞。



本期编辑 陆枫


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