素拉萨表示，泰方已知悉有关情况，并强调，总理始终将游客安全作为重点工作，政府也一直高度重视游客的安全保障问题。
他表示，对于入境泰国的中国游客，应根据其来泰目的具体分析。如果游客确实是来泰旅游，正常情况下，不应发生遭人勒住脖子、强行带走，甚至被送往边境的情况。他同时指出，泰方理解，部分受害者可能在出发国时就已遭到诱骗。
素拉萨承认，过去确实发生过游客遭人劫持的个案，但相关人员最终均成功获救。他解释称，泰国边境各处均设有检查站，人员如需前往邻国，必须经过相关关卡。
他表示，泰方理解中方发布安全提醒，是出于对本国公民安全的担忧，尤其是担心中国公民遭到同胞诈骗。但他强调，对于正常赴泰旅游的游客，泰国绝不会允许其遭人持械威胁、强行带上车辆、捆绑手脚，再被送往边境的情况发生。
素拉萨重申，泰国不会允许跨国犯罪分子将泰国作为犯罪活动的中转地。国家警察总署、旅游警察、移民警察，以及内政部相关部门和其他安全部门，都将严格执法，进一步加强安全保障措施，以增强游客对泰国旅游安全的信心。
素拉萨还表示，中方发布安全提醒后，已经对泰国的旅游形象造成一定影响。他指出，中方对本国民众出境旅游决策具有一定影响力，即使没有正式发布安全提醒，也可能对游客的出行选择产生影响。他强调，泰国对中国游客与其他国家游客一视同仁，都会尽力妥善保障其人身安全。
谈及相关案件时，素拉萨表示：“其他国家的游客来泰国，并没有出现同样的问题。如果说泰国不安全，为什么只有中国游客出现这种情况？一些涉及特定国家公民的案件中，当事人在出发国时就已经与相关人员取得联系。客观地说，为什么其他国家的游客没有遇到同样的问题？这说明，有人可能事先对他们进行诱导，促使他们前来泰国。”
他进一步解释称，游客如果要离开泰国，经边境前往其他国家，必须经过多个检查站。如果遇到危险或需要帮助，游客可以向有关部门求助，并非能够轻易出境。当然，也不排除部分受害者尚未意识到自己已经受骗的情况。
素拉萨最后强调，如果游客确实是来泰国旅游，且没有前往其他国家的打算，正常情况下，就不应该发生上述情况。